Syarat & Ketentuan Kunjungan

Dengan melakukan reservasi, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan kunjungan berikut:

1. Ketentuan Umum

• Tiket berlaku untuk 1 (satu) sesi kunjungan sesuai tanggal & jam yang dipilih.
• Pengunjung wajib hadir 15 menit sebelum sesi tur dimulai. Keterlambatan lebih dari 15 menit dapat menyebabkan hangusnya tiket yang telah Anda beli.
• Tiket tidak dapat dipindahtangankan ke sesi atau tanggal lain tanpa konfirmasi dari tim kami.

2. Tata Krama Berkunjung

• Mengikuti aturan tata krama dan sopan santun yang berlaku.
• Tidak membawa makanan atau minuman dari luar.
• Penggunaan kamera profesional harus mendapatkan izin terlebih dahulu.
• Dilarang membawa senjata api, senjata tajam, dan benda berbahaya lainnya.
• Dilarang menginjak rumput dan merusak tanaman.
• Wajib membuang sampah pada tempatnya.
• Dilarang merokok di seluruh area kawasan.
• Pembayaran di area kawasan hanya menggunakan metode nontunai (cashless).

3. Tata Busana

• Dilarang menggunakan celana atau rok pendek.
• Mengenakan pakaian yang sopan dan tertutup.
• Dilarang menggunakan pakaian bermotif batik parang atau lereng.
• Tidak memakai penutup kepala (topi, topi kupluk, dsb.).
• Tidak menggunakan kacamata hitam.
• Tidak mengenakan pakaian berbahan beludru.
• Tidak mengenakan sandal jepit.

ℹ️ Tamu wajib didampingi oleh juru cerita Mangkunegaran selama tur berlangsung.

4. Kebijakan Pembatalan & Perubahan Jadwal

• Pembatalan atau reschedule mengikuti kebijakan yang berlaku; silakan hubungi Customer Service kami.
• Tiket yang sudah terbit tidak dapat di-refund, kecuali jika kunjungan dibatalkan secara resmi oleh pihak Pura Mangkunegaran.

💬 Butuh Bantuan?

Hubungi kami di kontak WhatsApp CS kami secara langsung di nomor: 0821-2111-1757 atau email info@mangkunegaran.co.id untuk pertanyaan/layanan terkait pesanan tiket Anda.